歷史重演,辛巴再一次辜負了家人們的真心。
出品 | 電商頭條 作者 | 趙云合
正所謂事不過三,但辛巴沒能守住底線,第三次因虛假宣傳被罰了。
2020 年,辛巴公司因糖水燕窩事件被罰,賬號被封禁。事后,辛巴帶著全體員工向用戶道歉,辛巴本人甚至單膝下跪求原諒。這一跪,換來了辛巴的成功回歸。
2025 年,辛巴關聯公司因虛假宣傳被罰 175 萬元。然而,辛選解釋稱是主播 " 措辭不當 ",產品沒問題;辛巴也表示是主播 " 口誤 ",希望外界包涵。
只是,真的僅僅是 " 口誤 " 嗎?。同類錯誤反復發生,已絕非偶然,足以說明其內部管理與品控存在嚴重問題。而且辛選已經兩次被罰,但仍未能徹底改正。
近日,辛巴關聯公司又收到一份行政處罰書,被處罰的原因依舊是虛假宣傳。一次又一次挑戰大眾底線的辛選,還值得信任嗎?
辛巴關聯公司因虛假宣傳被罰 32 萬元
辛巴曾坦言:" 大主播自危、用戶信任崩潰、媒體隨之口誅筆伐,我覺得現在就是直播電商的至暗時刻。" 同時,辛巴還誠懇的呼吁 " 請用戶再次相信辛選和這個行業的幾百萬的年輕人們 "。
只是,辛巴還是再次辜負了用戶的信任。近日,廣州辛選供應鏈有限公司因虛假宣傳,被廣州市白云區市場監督管理局罰款 32 萬元。
據企查查,廣州辛選供應鏈有限公司由廣東辛選控股有限公司全資持股,辛有志(辛巴)為該公司實際控制人。
圖源:企查查
處罰書的違法事實顯示,該公司在 2025 年下半年期間,在快手平臺的三個直播間分別推廣 "youthit 蔓越莓膠囊 "" 德隆昌舒濕茶 "" 伊利高個子學生高鋅高鈣奶粉 " 三款產品。
在推廣過程中,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款 " 經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者和其他經營者 " 的規定,構成虛假或引人誤解的商業宣傳違法行為。最終,該公司被罰款 32 萬。
值得一提的是,"youthit 蔓越莓膠囊 " 該款產品,正是近期翻車的品牌優思益旗下的產品。看來,隱患早已埋下。
這三款產品的銷售金額為 443961.59 元,當事人共收取傭金 ( 服務費 ) 131005.35 元。這意味著,消費者為涉及虛假宣傳產品買單的錢,有近 30% 直接轉化為了帶貨方的傭金收入。這個比例,是相當高的。
對于這次處罰,辛巴以及辛選都還沒有做出解釋。而這也不是辛巴第一次因虛假宣傳被罰,早前的糖水燕窩事件,以及去年因虛假宣傳被罰 175 萬。往事仍歷歷在目,但同樣的錯誤再一次出現了。
當前,直播電商行業的監管趨嚴,任何違規行為都逃不過法律的懲罰。辛選作為頭部電商機構,更應該遵守規則,旗下主播也應規范自身行為,守住合規底線。
辛巴高調收徒弟,辛選動作頻頻
有意思的是,公司因虛假宣傳被罰時,辛巴在高調舉辦一場隆重的收徒儀式,似乎不受負面事件影響。
此前,辛巴因身體原因宣布第五次退網。這次為了收徒,高調露面,被外界視為復出。不過,辛巴本人并未明確表示。
辛巴本次收的徒弟,原名為徐婕,拜師后辛巴為其改名 " 徐杰 ",并贈予 " 心、根、路 " 三字訓誡。當前,徐杰在快手坐擁四千多萬的粉絲,屬于大主播梯隊。實際上,徐杰本就是辛選旗下的主播。這次正式拜師,意味著其被納入了辛選的核心主播梯隊。
圖源:快手
這次收徒辛巴搞得很隆重," 弟子行跪拜大禮、跪讀拜師帖、敬獻束修六禮 " 這些儀式都走了一遍,徐杰還向辛巴以及初瑞雪行跪拜禮、敬茶。儀式結束后,幾人親切合影。
一直以來,辛巴以師徒制搭建辛選直播矩陣,成立辛選家族,并培養出多位知名帶貨網紅,比如蛋蛋、時大漂亮、趙夢澈等。徐杰的加入,或為辛選家族注入新的活力。
近一年來,辛選經歷了太多,辛巴的退網以及蛋蛋的出走,讓辛選一下子失去兩大得力帶貨主播。為此,辛選也在做出嘗試,強化帶貨隊伍力量。
去年辛巴宣布退網后,蛋蛋也很長一段時間沒有出來直播。蛋蛋可以說是辛巴最得意的徒弟,多年的培養,辛巴將蛋蛋推上了全網首位粉絲破億女主播的位置。當然,其中也有蛋蛋個人能力的因素。
只是,蛋蛋在去年下半年自立門戶了,不僅成立了兩家公司,還在快手開設了一個新賬號。而她在直播時,也大方承認 " 走了就是走了,解約了就是解約了,我師傅把我獨立了 "。
如果是 " 和平分手 " 還好,可蛋蛋在直播時透露自己經歷了長達三年的職場暴力。這些發言,讓不少網友懷疑 " 蛋蛋和辛巴徹底鬧掰了 "。此后,蛋蛋和辛選在直播帶貨時似乎在暗暗較勁,火藥味很濃。
蛋蛋的出走,確實給辛選帶來不小的打擊。畢竟在 2023 年的時候,據新榜數據,蛋蛋以 171 億的銷售額排名第一,遠超以 125 億銷售額排第二的辛巴。無疑,蛋蛋貢獻了辛選的主要 GMV。
圖源:新榜
或許是早有預感,在蛋蛋出走消息放出前,辛巴的妻子初瑞雪就調整了辛選的運營模式。主要是將簽約制改為合伙制,主播以獨立企業形式與辛選合作,自負盈虧;辛選負責供應鏈、中臺支持以及資源賦能。
在這一模式下,辛選成功扶持了在抖音坐擁四千多萬粉絲的合伙人陳先生。當時,辛巴在陳先生的視頻出出鏡,為其引流;初瑞雪也帶著辛選的一眾主播支持陳先生。
雙方合作的第一場直播,據第三方平臺數據顯示,上半場直播預估銷售額 8.09 億,下半場直播預估銷售額 3.74 億,整場直播銷售額超 10 億,這一成績還是不錯的。
不論是以合伙制吸納新的主播,還是以收徒扶持主播。不難看出,辛選在努力夯實其主播隊伍的力量。
辛選要開超市
辛選培養主播,是為直播帶貨輸送力量。而直播電商之外,辛選也在探索新的發展路徑,即線上超市。
早前,辛巴就揚言 " 我為第一家超市準備了 15 個億現金 "。如今,初瑞雪要將辛巴的夢想變為現實。" 他(辛巴)的超市夢,我想替他完成 "。
今年 3 月 19 日,初瑞雪發布視頻,宣布開設辛選線上超市,直言要在 " 未來 365 天,服務好每一位辛選用戶的民生需求 "。
據悉,辛選超市有 1000+ 品牌簽約入駐。當前,辛選超市已經上線,打出 " 價格保全年,不玩套路,不玩虛頭巴腦 " 的口號。
不同于直播帶貨依賴高爆發流量,辛選的線上超市瞄準的是高頻、剛需的日用品,其核心價值在于建立用戶的日常消費習慣,實現 " 隨時可買 ",而非 " 沖動消費 ",把一次性流量變成長期的用戶資產。
只是,現在辛選超市的產品主要來自第三方,毛利低且壁壘弱。如果想要長期經營下去并且有強競爭力,辛選還需加強自營。
自從辛巴宣布退網,初瑞雪接手辛選事務,辛選動作頻頻,一系列的變動讓外界多有猜測。實際上,這是辛選在面對競爭激烈且監管趨嚴的行業環境,做出的戰略調整。
不論如何調整,辛選都要堅守合規底線。當前,辛巴關聯公司再次出現虛假宣傳被罰事件。對辛選的形象和口碑,都是一次打擊。
要想走得長久,辛選還應直面問題,承擔起應有的責任,敬畏規則,要對得起用戶的信任。